Cliente afirma que voucher de reembolso da 123 Milhas não abrange o valor da passagem cancelada

 

 G1 - A agência tomou a decisão de suspender os pacotes turísticos e a emissão de passagens da sua linha promocional. Isso terá um impacto sobre os clientes

Lívia Kessedjian, cliente da 123 Milhas e gerente comercial, teve sua passagem para Lisboa cancelada pela empresa. Isso aconteceu na sexta-feira (18), quando a 123 Milhas suspendeu os pacotes de viagens da linha promocional. Lívia expressa sua insatisfação, relatando que o voucher de reembolso prometido pela empresa não é suficiente para compensar os gastos que ela já havia realizado com o bilhete.

“Recebi um email oficial informando o cancelamento. Eles também informaram sobre o voucher de reembolso com o valor da passagem com correção [monetária]. Fiz um cálculo e o valor não cobre”, afirmou Lívia neste sábado (19).

Em 18 de agosto, a 123 Milhas anunciou a suspensão das viagens da linha "promo", afetando clientes como Lívia Kessedjian e sua amiga, que adquiriram passagens dessa promoção.

Essa medida de cancelamento impacta os pacotes e a emissão de passagens agendadas entre

Lívia compartilha sua vítimas: "Tínhamos planejado tudo com muita antecedência. Havia uma reserva em um hotel

A empresa, no entanto, assegura que está reembolsando integralmente os montantes pagos pelos clientes.

A restituição automática por meio de "vouchers acrescidos de correção

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